Términos y condiciones

Ámbito de aplicación

Los presentes términos y condiciones tienen por objeto regular la venta de los productos ofertados en nuestra tienda online a la que se tendrá acceso desde nuestra página web.

Intervinientes

Las operaciones reguladas por las presentes condiciones generales se entenderán realizadas entre Ediciones de Arte y Bibliofilia, S.A., con NIF A95494860 y domiciliada en C/ Rúa Mayor 43-47, 1º dcha., 37008 Salamanca, España y el cliente, que podrá ser persona física o jurídica y deberá facilitar sus datos de identificación durante el proceso de contratación electrónica.

Seguridad

El sitio web utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso. Señalar que los datos de tarjetas de crédito se introducen en una página segura, y se transfieren mediante certificado SSL.

Información de los productos

Todos los productos ofertados a través de nuestra tienda online van acompañados de imágenes del producto, descripción del artículo con sus características específicas, su disponibilidad y el precio que incluye sus impuestos correspondientes.

Envíos

Para cualquier punto de la Península Ibérica: envío gratis en 24 / 48 horas.

Para pedidos en Canarias y demás puntos geográficos fuera de la Península, incluida la Unión Europea (UE)7 € de gastos de envío y llegada en 48 / 72 horas.

Para países fuera de la Unión Europea (UE) tendrán los gastos de envío acordes al país de destino, se indicarán previamente a realizar el pago.

Política de devoluciones

El cliente tendrá la posibilidad de devolver su pedido durante los 14 días siguientes a su entrega. Para ello deberá contactar con la editorial para comunicar su decisión y acordar la forma más conveniente de devolver los libros. La devolución deberá realizarse utilizando los embalajes originales y los productos deberán estar en perfecto estado. A su recepción, la editorial retornará al cliente el importe pagado a la mayor brevedad posible y siempre en un plazo máximo de 14 días.

Reserva de dominio

Hasta el completo pago del precio de los artículos la editorial se reserva expresamente su dominio y propiedad.

Forma de pago

Se establece como forma de pago general el cargo en tarjeta de crédito (Visa y Mastercard) y Paypal.

Datos de carácter personal

El tratamiento de los datos de carácter personal obtenidos con motivo de una transacción de venta electrónica se gestionará según lo establecido en la política de privacidad publicadas en nuestra web.

Servicio al cliente para la resolución de incidencias

Para la resolución de cualquier incidencia el cliente podrá dirigirse a la editorial enviando un correo electrónico a info@cartem.es o bien a través de nuestra página de contacto

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